Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Waarom is het niet mogelijk om online een afspraak te maken?

Het is voor ons prettig om dit naar eigen schema in te delen, omdat we op die manier zicht houden op onze planning. Bovendien kunnen wij dan beter rekening houden met de wensen van onze klanten.

Op welke dagen werken jullie?

Kijk voor de actuele werktijden onder het menu ‘Contact’ op onze website.

Hebben jullie ook een kapsalon waar ik heen kan?

Nee, Vice Versa uw thuiskapster in de regio Hoeksewaard knipt alleen aan huis! We hebben dus geen eigen kapsalon.

Kan ik bij jullie pinnen?

Ja, klanten kunnen bij ons heel eenvoudig pinnen!

Ik heb jullie gebeld maar er nam niemand op. Wat nu?

Het is mogelijk dat Vice Versa uw thuiskapster in de regio Hoeksewaard op dat moment iemand aan het knippen is! wij raden u aan om de voicemail altijd in te spreken met uw naam en telefoonnummer. Vice Versa uw thuiskapster in de regio Hoeksewaard belt dan z.s.m. terug.

Ik heb gemaild naar jullie maar ik krijg geen antwoord. Wat nu?

Bij Vice Versa uw thuiskapster in de regio Hoeksewaard streven ze ernaar om alle e-mails binnen twee dagen te beantwoorden. Soms kan dit iets langer duren. Mocht u binnen 5 dagen geen e-mail of telefoontje hebben ontvangen raden wij u aan om zelf contact met ons op te nemen op telefoonnummer 0611381745

Zijn jullie up to date qua kapsels en nieuwe ideeën?

Ja, Vice Versa uw thuiskapster in de regio Hoeksewaard volgt regelmatig cursussen. Op deze manier blijft Vice Versa uw thuiskapster in de regio Hoeksewaard altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen

Waar kan ik naartoe als ik een klacht heb?

Als er iets niet naar tevredenheid is, dan zullen we er alles aan doen om dit op te lossen.
Neem contact met ons op via mail of bel ons op zodat we een probleem gelijk op kunnen lossen.

Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?

Wij hebben geprobeerd zo compleet mogelijk te zijn. Maar het kan zijn dat uw vraag er niet bij staat. Neemt u alstublieft contact met ons op.